Qu'est-ce que c’est un segment ?

        Comment créer un segment ?

Qu'est-ce que c’est un segment ?

Les segments vous permettent de regrouper les membres de votre organisation selon certaines caractéristiques. Par exemple, les domaines, les départements, le postes, etc.

Dans les tableaux de bord, les segments fournissent des données quantitatives et qualitatives sur ce qui est connu et inconnu dans votre organisation. Il est donc très important de procéder à une segmentation de qualité.  

Chaque segment a des valeurs de segment associées. Par exemple, dans le segment du Département, les valeurs seraient RH, Administration, service à la clientèle, etc.   

Il existe 3 types de segments :

1. Segment visible : activez l'option « Visible » dans un segment. La valeur correspondante de ce segment sera visible dans le profil de chaque utilisateur dans l’App  

2. Segment multiple : activez l'option « Multiple » si des personnes de votre organisation ont plusieurs valeurs associées au même segment

3. Segment public/privé : activez l'option « Public » si vous souhaitez que le segment et ses valeurs apparaissent dans le classement de l’App

Note : avant de créer les utilisateurs, vous devez créer les segments et les valeurs des segments.

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Comment créer un segment ?

Après avoir complété la Configuration de votre entreprise à Zapiens, la prochaine étape importante consiste à réfléchir aux personnes de votre organisation qui vont participer aux entrainements et à leurs caractéristiques. Cela vous aidera à définir la segmentation des utilisateurs à Zapiens.  

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur la section « Utilisateurs »

2. Cliquez sur la section « Segments »

3. Cliquez sur le bouton bleu « Créer un segment »

4. Écrivez le nom du segment

5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer »

6. Le nouveau segment apparaîtra dans la liste des segments

7. Cliquez sur n'importe quelle section dans le menu latéral gauche ou via le chemin Segment > Modifier segment en haut à gauche pour sortir du processus de création

Note : vous pourrez classer la liste des segments si vous en avez besoin :

1. Cliquez sur le bouton « Réarranger » en bas à droite de la liste des segments

2. Cliquez sur un segment pour sélectionner la ligne et la déplacer vers le haut ou vers le bas

3. Laissez tomber la ligne dans la position que vous avez choisie

4. Cliquez sur le bouton « Réarrangé » en bas à droite de la liste

Consultez notre article Créer une Valeur de segment

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