El botón “Nueva contraseña” estará activo durante una hora desde la recepción del mensaje de correo. 

Si estás intentando recuperar tu password del Área de Administración y el botón ha caducado:

1. Haz clic en el botón “Nueva contraseña”

2. En la nueva ventana emergente, haz clic en el enlace que del siguiente mensaje: “¡Ops! El link ha caducado, puedes recuperar tu contraseña aquí” 

3. Introduce tu usuario o email 

4. Acepta el captcha “No soy un robot”

5. Haz clic en el botón “Enviar”

6. Sigue las indicaciones del email que recibirás en tu bandeja de entrada con el asunto: [Zapiens] - Recordar password

Nota: Recuerda que tus credenciales son las mismas para acceder al Área de administración, a la App y a la versión web. Puedes restablecer la contraseña en cualquiera de estas herramientas.