Cuando haces una pregunta a un Sabio o grupo de Sabios y recibes su respuesta, Zap nuestra Inteligencia Artificial, te avisará a través la siguiente notificación push  “Ya tengo noticias de tu pregunta, échale un vistazo” que llegará a tu dispositivo móvil. 

        Respuestas sin validar por otros sabios

        Respuestas validadas por otros sabios

        Preguntas que no tienen respuestas 

Respuestas sin validar por otros sabios

Para ver la respuesta sigue estos pasos:

1. Accede a Zap, situado en el centro del Menú Inferior

2. Zap te saludará y te preguntará qué quieres hacer 

3. Haz clic en el botón “Ver respuestas”

4. Si tienes más de una respuesta, podrás acceder a ellas deslizando el dedo hacia la izquierda 

5. Haz clic en el botón “Ver respuesta” de una pregunta para acceder

6. En la parte superior de la respuesta aparecerá el día y la hora en la que se ha contestado a tu pregunta 

7. En la parte inferior de la respuesta aparecerá el mensaje: Respuesta sin validar. Zap necesita que otro Sabio valide la respuesta para aprenderla e incorporarla al conocimiento que tiene sobre tu organización

8. Haz clic en la “X” situada en la parte superior izquierda para salir de las respuestas

9. Haz clic en el botón “X” situado en la parte superior izquierda para salir de Zap

Nota: En la versión web de la App, si tienes más de una respuesta podrás acceder a ellas a través de las flechas derecha o izquierda del teclado.

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Respuestas validadas por otros sabios

Cuando otro Sabio de tu organización valida la respuesta que has recibido, Zap te avisará a través de la siguiente notificación push "Ya hay una respuesta a tu pregunta ¿la vemos?" que llegará a tu dispositivo móvil.

Para ver la respuesta sigue estos pasos:

1. Accede a Zap, situado en el centro del Menú Inferior

2. Zap te saludará y te preguntará qué quieres hacer 

3. Haz clic en el botón “Ver respuestas”

4. Si tienes más de una respuesta, podrás acceder a ellas deslizando el dedo hacia la izquierda

5. Haz clic en el botón “Ver respuesta” de una pregunta para acceder

6. En la parte superior de la respuesta aparecerá el día y la hora en la que se ha contestado a tu pregunta

7. En la parte inferior de la respuesta aparecerá el mensaje: Validada por un sabio. Gracias al proceso de validación de las respuestas por otros sabios, Zap aprende nuevas preguntas y mejora su conocimiento de una manera más rigurosa.  

8. Haz clic en el botón “No estoy de acuerdo” si no estás conforme con la respuesta facilitada 

9. Haz clic en el botón rojo “Pulgar hacia abajo” si la respuesta no te ha sido útil

10. Haz clic en el botón verde “Pulgar hacia arriba” si la respuesta te ha sido útil

11. Haz clic en la “X” situada en la parte superior izquierda para salir de las respuestas

12. Haz clic en el botón “X” situado en la parte superior izquierda para salir de Zap

Nota: Cuando aparece un puntito rojo junto a Zap, significa que Zap tiene alguna novedad para ti.

Nota: En la versión web de la App, si tienes más de una respuesta podrás acceder a ellas a través de las flechas derecha o izquierda del teclado.

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Preguntas que no tienen respuestas

Las preguntas sin respuestas también forman parte del proceso de aprendizaje. Cuando hayas encontrado una pregunta que ningún sabio pueda contestar, Zap te enviará el siguiente mensaje en el apartado "Novedades" de la App: ¡Has encontrado un tesoro! Después de mover tu pregunta entre sabios, de momento no tiene respuesta, pero aún puedo conseguirla.

Para acceder a la pregunta:

1. Haz clic en el mensaje y automáticamente se abrirá la sección "Tus preguntas" con la siguiente información:

   1. La pregunta

   2. La verificación de que no hay respuesta

Consulta nuestro artículo Preguntar

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